Flavor Shop" Bedingungen und Konditionen

Wir wollen es einfach und klar halten. Daher keine langen, komplizierten Rechtstexte. Ist Ihnen nach dem Lesen noch etwas unklar?

Haben Sie Zweifel an Ihren Rechten und Pflichten? Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung oder Lieferung? Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Dann schicken Sie uns eine E-Mail über unsere Kontaktseite. Wir gehen davon aus, dass alles in gegenseitiger Absprache besprochen und geklärt werden kann.

ARTIKEL 1 - UNSERE IDENTITÄT.

Wir sind Flavor Shop BV, betrieben von Birger Vanacker:

1. Sie können uns wie folgt erreichen:
   Anruf: 02 311 47 29
   E-Mail: über das Kontaktformular
   Schauen Sie vorbei: Edingsesteenweg 3, 1755 GOOIK, BELGIEN
   Werden Sie ein Fan: www.facebook.com/theflavorshop
   Folgen Sie: www.instagram.com/flavorshop
2. Sind Sie ein Lieferant? Und würden Sie gerne mal vorbeikommen? Sehr gerne! Vereinbaren Sie einfach vorher einen Termin, indem Sie uns anrufen oder eine E-Mail über die oben genannten Kontaktdaten schicken.
3. Wir mögen keine langen Nummern. Sie auch nicht? Dann ist dies unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE0666.918.451 und dies unsere Kontonummer: BE85 6528 5055 6306

ARTIKEL 2 - ANWENDBARKEIT.

Wir bemühen uns, Ihnen diese Bedingungen zur Kenntnis zu bringen. Schließlich steht darin, was wir für Sie tun und was wir von Ihnen erwarten. Das gilt natürlich nur, wenn Sie etwas bei uns kaufen oder gekauft haben. Ansonsten gelten sie nicht wirklich, oder?

Einige Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Verbraucher und nicht für Kunden, die Produkte für geschäftliche oder berufliche Zwecke und mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kaufen. In diesem Fall wird immer deutlich darauf hingewiesen, dass die betreffende Bestimmung nur für Verbraucher gilt.

Manchmal bieten wir zusammen mit einem Produkt separate Geschäftsbedingungen an. Auch in diesem Fall gelten die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn die verschiedenen Bedingungen einander widersprechen, wählen Sie als Verbraucher die günstigste aus.

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, erklären Sie sich ausdrücklich mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die immer auf der Website verfügbar sind.

So einfach ist das.

ARTIKEL 3 - DAS ANGEBOT.

Wir sagen Ihnen immer ehrlich, was, wann und wie Sie etwas kaufen können, und natürlich auch, was es kostet. Wirklich. Versprochen.

Wir beschreiben immer so vollständig und genau wie möglich, was wir Ihnen verkaufen und wie der Bestellvorgang ablaufen wird. Die Beschreibung ist zumindest so detailliert, dass Sie sich ein gutes Bild machen können. Wenn wir Bilder verwenden, sind diese eine genaue Darstellung der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Aber Irren ist menschlich, und wenn uns ein offensichtlicher Fehler unterlaufen ist, sind wir nicht verpflichtet, Sie trotzdem zu beliefern. Und da ein Fehler leicht gemacht werden kann, können wir nicht für Tippfehler oder falsche Zutatenlisten verantwortlich gemacht werden, da ein Lieferant seine Rezeptur manchmal nach Belieben ändern kann. Prüfen Sie immer die Produktverpackung auf die aktuellen Nährwerte und Zutaten. In keinem Fall kann dafür eine Entschädigung oder Rückerstattung verlangt werden.

Um ein Produkt zu kaufen, legen Sie es in Ihren Warenkorb. Geben Sie dann Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten ein. Dann wählen Sie Ihre Liefermethode (weitere Informationen zu den Liefermethoden finden Sie in Artikel 11). Im letzten Schritt gelangen Sie auf eine Übersichtsseite, akzeptieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Ihre Zahlung durch Anklicken des Bestellbuttons mit der Aufschrift "Zahlungspflichtig bestellen". Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist Ihr Kauf endgültig.

Mit der Bestellung von alkoholischen Getränken bestätigt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Bei Zweifeln über das Alter des Kunden behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

ARTIKEL 4 - DAS ABKOMMEN.

Ihre Bestellung ist vollständig und die Vereinbarung zwischen uns ist endgültig, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und sobald wir die Genehmigung des Kartenausstellers für Ihre Kredit- oder Debitkartenzahlung erhalten. Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden und Optionen an

• iDeal
• MasterCard
• Visa
• Elektronische Visakarte
• Maestro
• PayPal
• Amerikanischer Express
• Bancontact/Mister Cash
• Sofort Banking
• MultiSafepay
• KBC
• Belfius
• Bankkarten

Wenn Ihr Kartenaussteller sich weigert, Ihre Zahlung an uns zu genehmigen, können wir nicht für Verzögerungen bei der Lieferung und/oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers können wir nicht annehmen oder bearbeiten.

Sie tätigen Ihre Geschäfte mit uns online in einer sicheren Webumgebung. Daran arbeiten wir und unser Website-Provider jeden Tag. Um eine sichere Online-Zahlung und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, verschlüsseln wir die Transaktionsdaten beim Versand über das Internet mit der SSL-Technologie. Sie benötigen keine spezielle Software, um mit SSL zu bezahlen. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie an dem "Schloss" in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind, bitten wir Sie, die Bestellung von Ihren Eltern oder einem Erziehungsberechtigten aufgeben zu lassen. Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, können wir diese Bestellung ablehnen.

ARTIKEL 5 - WIDERRUFSRECHT.

Sie haben ein Produkt gekauft oder eine Bestellung aufgegeben, mit der Sie nicht zufrieden sind? Das tut uns leid! Glücklicherweise können Sie Non-Food-Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn Sie als Verbraucher bestellt haben. Sie müssen dafür nicht einmal einen Grund angeben. Ein 'weil' ist also völlig ausreichend. Wir tun unser Bestes, um die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen zu veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel nicht zurückgenommen werden können.

Es gilt nur 1 Bedingung: Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt an die oben genannte Adresse zurückgeschickt werden.

Sie müssen sehr daran interessiert sein, dass alles reibungslos abläuft. Das ist auch gut so. Denn das wollen wir auch! Legen Sie daher bitte eine Kopie der Rechnung der zurückgesandten Ware bei. Auf diese Weise können wir alles leicht finden und uns darum kümmern.

Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, können Sie auch das folgende Widerrufsformular verwenden:

ARTIKEL 6 - VERZENDKOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING.

Es gibt keine: Wir erstatten sie Ihnen zurück.

ARTIKEL 7 - AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS.

Sie haben sicher Verständnis dafür, dass Sie die folgenden Artikel nicht zurückgeben können:

1. Produkte, bei denen das Siegel gebrochen oder die Verpackung geöffnet/zerbrochen wurde.
2. Eingelöste oder ausgefüllte Gutscheine oder Geschenkgutscheine.
3. Artikel, die beschädigt oder unvollständig sind.
4. Produkte, die schnell verderben oder ein begrenztes Mindesthaltbarkeitsdatum haben.

ARTIKEL 8 - DER PREIS.

Es gibt keinen Unterschied zwischen den Preisen in unserem Geschäft, unterwegs auf Messen und Märkten und auf unserer Website.

Alle angegebenen Preise enthalten 6% Mehrwertsteuer, außer für Produkte, für die 21% gelten (z.B. Alkohol).

Der normale Versand ist ab einem Betrag von 75 Euro innerhalb von Belgien und den Niederlanden immer kostenlos. Kein Grund zur Panik! Das geschieht automatisch :-) Bestellen Sie für einen niedrigeren Betrag? Dann werden 6,95 Euro Versandkosten zu Ihrer Bestellung in Belgien und den Niederlanden hinzugefügt. Für den Versand in andere Länder innerhalb Europas gelten andere Tarife, bitte schauen Sie in unserem Webshop nach. Holen Sie Ihre Produkte in unserem Geschäft ab? Dann zahlen Sie selbstverständlich keine Versand- und Vorbereitungskosten.
Diese Tarife gelten für Verbraucher. Für Unternehmen gelten andere Tarife.

ARTIKEL 9 - KONFORMITÄT.

Wir garantieren, dass unsere Waren mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und die normalen Erwartungen erfüllen, die Sie unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen an sie stellen können. Selbstverständlich garantieren wir auch, dass unsere Waren allen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bestehenden Gesetzen entsprechen.

Darüber hinaus gilt ausschließlich für Verbraucher die gesetzliche Mindestgarantiezeit von zwei Jahren für die Lieferung von Waren, wenn die Ware nicht mit der Bestellung übereinstimmt. Das bedeutet, dass die Ware im Falle eines Fehlers oder Mangels bis zu zwei Jahre nach Lieferung kostenlos repariert oder ersetzt wird.

Soweit dies möglich und zumutbar ist, haben Sie als Verbraucher die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Nur wenn die Nachbesserung oder der Ersatz unverhältnismäßig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, haben Sie das Recht, eine Preisminderung oder die Rückgängigmachung des Kaufvertrags zu verlangen.

Zeigt sich der Mangel oder die Störung innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung, so wird davon ausgegangen, dass er bzw. sie bereits vor der Lieferung bestanden hat, es sei denn, wir können das Gegenteil beweisen. Nach Ablauf von 6 Monaten müssen Sie selbst beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.

In jedem Fall haben Sie Anspruch auf ein gutes Produkt, Punkt. Wenn damit etwas nicht stimmt, werden wir es für Sie lösen. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktdaten in Artikel 1.

ARTIKEL 10 - LIEFERUNG UND LEISTUNG.

Wir tun unser Bestes, um Sie gut zu bedienen. Wir geben uns wirklich Mühe. Das tun wir wirklich!

Wenn Sie an Werktagen etwas bei uns bestellen, bringen wir Ihr Paket innerhalb von 3 Werktagen zur Post, um es zu versenden. Es sei denn, Sie holen das Paket in unserem Geschäft ab oder wir haben etwas anderes mit Ihnen vereinbart.

Wenn wir ein bestelltes Produkt nicht mehr liefern können, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Sie haben dann die Wahl. Entweder Sie bekommen Ihr Geld zurück oder wir bieten Ihnen eine Alternative.

Wir können Ihre Bestellung nach Belgien, Luxemburg, Frankreich und in die Niederlande liefern. Wir liefern auch in eine Reihe anderer europäischer Länder, jedoch immer vorbehaltlich der Annahme der Bestellung durch uns. Die Produkte werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse (Privatadresse oder andere Adresse) geschickt.

Wir liefern niemals in Länder außerhalb der Europäischen Union. Wir können nicht für Sendungen außerhalb der EU verantwortlich gemacht werden. Transport- und eventuelle Zusatzkosten können von Flavor Shop nicht zurückerstattet werden.

Unsere Sendungen erfolgen immer auf unser Risiko. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass die Ware auf dem Postweg verloren geht. Wenn Sie die Ware jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden, weil Sie sie nicht behalten möchten, sind Sie für den Transport verantwortlich.

Mit der Annahme des Pakets erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Bestellung in gutem Zustand angekommen ist. Sollte Ihr Paket mit der Bestellung beschädigt sein, müssen Sie das Paket ablehnen und es zurückschicken.

Wenn es ein Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung gibt, ist es immer am besten, wenn Sie sich innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Pakets über Artikel 1 an unseren Kundendienst wenden. Wir versuchen immer, eine gute Lösung für jedes mögliche Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung zu finden.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind immer nur Richtwerte und nicht verbindlich. Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Sollten wir nicht in der Lage sein, innerhalb von 30 Tagen zu liefern, werden wir Sie immer vor Ablauf dieser Frist informieren. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen das Geld spätestens 30 Tage nach der Stornierung zurück.

ARTIKEL 11 - ZAHLUNG.

Wenn wir Sie bitten, einen Betrag im Voraus zu bezahlen, werden wir Ihre Bestellung sofort nach Erhalt abschließen.
Stimmt etwas mit Ihren Zahlungsangaben nicht? Bitte teilen Sie uns dies über unsere Kontaktdaten in Artikel 1 mit.

ARTIKEL 12 - BESCHWERDEVERFAHREN UND STREITIGKEITEN.

Haben Sie trotz all unserer Bedenken immer noch eine Beschwerde? Dann ist das natürlich sehr ärgerlich. Wir werden alles tun, was wir können, um Ihre Beschwerde zu lösen. Natürlich haben wir dafür ein Verfahren. Wenn Sie eine Beschwerde haben, teilen Sie uns diese bitte so schnell wie möglich über Artikel 1 mit. Beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich, damit wir Ihnen richtig helfen können. Wir werden uns spätestens innerhalb von zwei Arbeitstagen bei Ihnen melden. Wir helfen Ihnen sofort, oder wir teilen Ihnen mit, wie viel Zeit wir für die Behebung des Problems benötigen.

Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden schließen, unterliegen unabhängig von ihrem Wohnsitz ausschließlich dem belgischen Recht, und im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen belgischen Gerichte zuständig. Sollte aus völkerrechtlichen Gründen ein anderes Recht gelten, wird für die Auslegung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in erster Linie das belgische Wirtschaftsgesetzbuch herangezogen.

Die Anwendung des Wiener Kaufvertrags ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Im Falle einer außergerichtlichen Beilegung der Streitigkeit ist der Verbraucher-Ombudsdienst der föderalen Regierung befugt, jeden Antrag auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten entgegenzunehmen. Diese wiederum wird den Antrag entweder selbst bearbeiten oder an eine qualifizierte Stelle weiterleiten. Sie erreichen den Verbraucher-Ombudsdienst über diesen Link: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl

Alternativ können Sie Ihre Beschwerde auch an die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung (OS) richten. Folgen Sie dazu diesem Link: https://ec.europa.eu/odr/

ARTIKEL 13 - IHRE PERSÖNLICHEN DATEN.

Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie über den link aufrufen können.

ARTIKEL 14 - STORNIERUNG VON WORKSHOPS.

1. Es ist nicht möglich, Ihre Anmeldung für einen Workshop weniger als 7 Tage vor dem Workshop zu stornieren. Ist es wirklich unmöglich, an dem Workshop teilzunehmen? Dann ist es möglich, Ihre Anmeldung auf eine andere Person zu übertragen. Voraussetzung ist, dass dies mindestens 2 Werktage vor dem Workshop mitgeteilt wird.
   Wenn Sie mehr als 3 Wochen im Voraus stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bis zu 7 Tage im Voraus erstatten wir 50%.
   
   
2. Wenn es nicht genügend Anmeldungen für einen bestimmten Workshop gibt, behält sich Flavor Shop das Recht vor, einen Workshop abzusagen. Flavor Shop muss die Teilnehmer spätestens 2 Arbeitstage vor dem Workshop benachrichtigen, es sei denn, der Lehrer wird in letzter Minute krank. Die Anmeldegebühr wird in jedem Fall vollständig zurückerstattet.

ARTIKEL 15 - ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN.

1. Das waren also unsere Bedingungen und Konditionen. Klar, oder? Dieser Text legt unsere Rechte und Pflichten rechtlich fest. Sowohl unsere, als auch Ihre, als Nutzer und Kunde unserer Website. Obwohl wir immer unser Bestes tun, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen, ist es notwendig, die Bedingungen in dieser Form zu veröffentlichen.
2. Sollten wir in Zukunft Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, so werden Sie diese auf unserer Website finden. In jedem Fall stellen wir sicher, dass die Änderungen für Sie nicht nachteilig sind.